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5月16日晚，热心群众在郑州市惠济区街头发现一名迷路的孩子。郑州市公安局惠济分局民警闻讯后，迅速查找，并在二七警方的协助下，相助孩子回家。

5月16日22时许，热心群众康先生报警称，在郑州市惠济区江山路北三环公交站牌附近，看见一名约八、九岁的孩子在徘徊，神情忧伤，其询问之后发现是孩子找不到家了，希望民警帮孩子找到家。

长兴路派出所民警接警后，迅速到达现场，见到一名身穿白色T恤的男孩儿，虽经耐心询问，但孩子不能说清家庭住址、家长电话号码等有效信息。随后，民警向110指挥中心反馈情况，得知孩子家人曾向二七区的人和路派出所报警“孩子走失”。民警随即与人和派出所联系，确认孩子情况，并了解到孩子有些残疾，在辅读学校上学。同时，民警还了解到孩子家长租住在南三环附近，需要照顾另一名年仅2岁的孩子，因此无法前来。

当晚，民警考虑到家长的特殊情况，为了让孩子尽早回家，驱车20余公里，将孩子送到二七区人和路派出所，由当地辖区民警转送孩子回家。